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FAQ - häufig gestellte Fragen

Hier listen wir dir die häufigsten Fragen und Antworten (FAQ) zu Globe Chaser und zu Schnitzeljagd Apps auf. Ebenfalls erhältst du Infos über die Verwendung unserer App und des Dashboard Systems. Hast du weitere Fragen? Kontaktiere uns.

Den Schutz deiner persönlichen Daten nehmen wir sehr ernst. Daher haben wir zwei verschiedene Datenschutzerklärungen verfasst, sowohl Datenschutz für unsere App, als auch für die Nutzung unserer Website.

Wir haben Globe Chaser für Apple Geräte mit iOS und iPadOS entwickelt und ebenso für die meisten Android Geräte. Unsere App wird im Native React Verfahren weiterentwickelt: das heißt für dich, dass zukünftig ebenfalls Betriebssysteme wie Windows Phone möglich sind – du kannst deine System Wünsche gern per Kontaktformular senden.

Ja! Du hast die Möglichkeit, Full Service Teambuilding Events bei uns zu buchen und das noch zu einem unschlagbar günstigen Preis. Neben der Abo-Flatrate mit Dashboard Funktion hast du als Firmenkunde die Möglichkeit, uns die Arbeit machen zu lassen. Diese sogenannten Einzel-Teamevents sind sehr beliebt und unser Preismodell ist einzigartig in Deutschland.

Schau dir die aktuellen Preise für Firmenkunden an. Du kannst uns auch erst einmal eine allgemeine Anfrage für Firmenkunden senden.

Jein. Dein Abo läuft irgendwann – je nach Abolänge – ab. Du kannst dieses kündigen und befindest dich dann automatisch in einem Free Account (keine Sorge: so lange wie deine Laufzeit noch gültig ist, kannst du dein Abo noch nutzen – erst danach ändert es sich zu einem Free Account). Du kannst dich selbstverständlich danach für eine günstigere Flatrate (längere Laufzeiten, dafür günstigerer Gesamtpreis) oder für eine kürzere Laufzeit (höhere Preise) entscheiden.

In deinem Dashboard unter Account Einstellungen kannst du links auf den Button „Abo kündigen“ klicken. Du musst danach deine Kündigung per Email bestätigen: dazu senden wir dir eine Email zu, die du bitte per Klick auf den Link darin bestätigst. Danach ist dein Abo gekündigt.

Achtung: du kannst alle Funktionen deines Abos noch so lange nutzen, wie die Laufzeit ist. Alle geplanten Events, Erlebnisse, Routen und Aufgaben bleiben auch nach Abo Ende noch gespeichert. So kannst du zu einem späteren Zeitpunkt wieder bequem einsteigen.

In deinem Dashboard hast du oben rechts den Button für dein Profil. Schaue dir deinen Account an und klicke auf „Store“. Dort siehst du dein aktuell ausgewähltes Abo und ebenfalls siehst du mögliche Upgrades. Hast du beispielsweise einen 3-Monat-Plan gewählt und dir gefällt Globe Chaser, so kannst du jederzeit auf einen 6- oder 12-monatigen Plan upgraden.

Achtung: das neue Abo wird erst aktiv, nachdem dein aktuelles abgelaufen ist. Dein Vorteil: du sicherst dir jetzt schon den Preis für dein nächstes Abo.

Unser Zahlungsdienstleister ist MOLLIE. Es werden alle gängigen Zahlungsmethoden wie z.B. Paypal, Kreditkarte, Lastschrift und Überweisungen akzeptiert. Ebenfalls akzeptiert werden viele weitere Zahlungsmöglichkeiten. Prüfe doch einfach selbst und registriere dich für einen geeigneten Plan.

Die App selbst kann jederzeit kostenfrei aus dem Apple Appstore und dem Google Playstore heruntergeladen werden. Ebenso kannst du dich kostenfrei für das dazugehörige Backend System mit eigenem Dashboard registrieren. Schaue dir alles in Ruhe an. Zur Planung und Durchführung von Projekten ist ein Plan notwendig, welcher bei Registrierung gewählt werden kann. Zur Wahl stehen mehrere Pläne für Eventagenturen, Firmen und auch Privatnutzer.

Firmenkunden und Eventagenturen Flat Rate:

Du kannst die Pläne monatlich bezahlen oder du wählst gleich einen der günstigeren Pläne, die dafür nur eine längere Laufzeit haben (3, 6 und 12 Monate).

Privatkunden Flat Rate:

Auch als Privatnutzer kannst du in den Genuss von Globe Chaser kommen und monatlich deinen starken Plan nutzen.

Momentan bieten wir sowohl das Backend System mit Dashboard und Eventplaner als auch die App selbst in Deutscher und Englischer Sprache an. Weitere Sprachen wie Französisch und Spanisch sind in Planung.

In nahezu jeder Umgebung weltweit ist die App nutzbar. Es muss ein funktionierendes GPS Signal bestehen und ebenso muss die App zu Beginn und nach Möglichkeit zwischendurch über ein recht zügiges (LTE / 4G) Internetsignal verfügen.

Wir empfehlen, die App außerhalb von WLAN Netzwerken zu verwenden. Zu Beginn muss eine Internetverbindung bestehen, damit das aktuelle Erlebnis per Klick auf das Smartphone oder das Tablet heruntergeladen werden kann. Einmal runtergeladen, funktioniert die App weiterhin. ACHTUNG: die Routen werden dann nicht neu berechnet. Wir empfehlen zumindest zeitweise eine funktionierende LTE oder 4G Verbindung. Ebenfalls nicht möglich während der Offline Phase ist das Hochladen von Videos, Fotos und Sound Files. Das geschieht automatisch, sobald die Internetverbindung wieder besteht.

Hast du dich schon für ein Paket registriert? Wenn ja, kannst du hierüber das Passwort zurücksetzen, mit dem du dich in das Backend (Dashboard) am PC oder MAC einloggen kannst. Sollte das alles nicht funktionieren, sende uns bitte eine Email an support@globe-chaser.de mit dem Thema “Login nicht möglich” – wir kümmern uns schnellstmöglich dann um dein Anliegen.

Die Anmeldung geht ganz unkompliziert: zur Auswahl stehen mehrere Pläne und Preise, wovon du dir einen Plan bestellen kannst. Alternativ ist es möglich, dass du dich als neue Agentur bei uns meldest, um das Produkt zu testen. Die App und das Dashboard sind sofort nach Registrierung einsatzfähig. Eine Registrierung ist immer kostenfrei und dir steht es immer zu, das Backend und das Dashboard sowie den Routenplaner eingehend zu testen. Hier geht es zu den Plänen:

Für Agenturen
Für Firmen
Für Privatleute

Globe Chaser ist die neue App für smarte Outdoor Teamevents, Rallye Abenteuer und spannende City Touren. Die App wurde vorrangig für Firmen und Eventagenturen konzipiert, um nachhaltige Teamerlebnisse zu kreieren. Inzwischen können aber auch Privatleute, Kindergärten und Junggesellenabschiede digital unterhalten werden. Eventagenturen können ihr Portfolio mit smarter Technologie erweitern. Firmen profitieren von einer kostengünstigen Allround “Motivationslösung” für ihre Mitarbeiter.

Eine Schnitzeljagd App ist eine digitale App, die du auf dein Smart Phone oder auf dein Tablet PC laden kannst und mit der du interaktive Schnitzeljagd Erlebnisse in der Natur planen kannst. Mit der App wird Euer Weg auf der Schnitzeljagd teilweise digitalisiert und die App zeigt Euch die nächsten Aufgaben und Punkte auf dem Weg zum Ziel an. Es können verschiedene Spiele, Aufgaben und Challenges wie z.B. Quizgames, Foto Story, Lieder singen oder Aufgaben zum Bauen an die Reihe kommen. Mit Globe Chaser beispielsweise wird die Schnitzeljagd mit Kindern und Erwachsenen sehr interaktiv.

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